Descargar Amazon Prime Video para Smart TV



Amazon Prime Video para Smart TV

Si quieres descargar Amazon Prime Video para Smart TV has llegado al lugar indicado. Desde que esta plataforma ha llegado a España, los usuarios se llevan preguntado lo siguiente: ¿qué dispositivos son compatibles? ¿dónde voy a poder ver los contenidos de esta plataforma? ¿puedo usar mi Smart Tv para ver mis series favoritas? ¿cómo puedo verlo en casa? Pues sí, podrás ver todo el contenido de este fantástico servicio de televisión a la carta desde tu televisor inteligente, y a continuación te vamos a explicar cómo.

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¿Cómo ver Amazon Prime Video para Smart TV en España?

Amazon Prime Video está disponible para multitud de plataformas, de entre las cuales destacan la versión para ordenador (usando el navegador web), las aplicaciónes propias para iOS y Android y la app para algunos modelos de Smart TV de la mayoría de fabricantes de televisores, aunque de momento no se puede ver en Apple TV, de forma nativa. En todas estas plataformas podremos disfrutar de multitud de películas y documentales en diferentes calidades, siempre dependiendo del dispositivo en que lo estemos reproduciendo: HD, UHD 4K con HDR y sonido 5.1. Recuerda que, al ser un servicio de reproducción online a la carta, necesitarás que tu Smart TV esté conectada a internet, para poder acceder a tu cuenta y al contenido.

Amazon Prime Video para Android APK

¿Cómo descargar Amazon Prime Video España para Smart TV?

Descargar Amazon Prime Video para Smart TV es muy sencillo, solo deberás seguir los pasos que te indicamos a continuación. Este manual sirve para cualquier marca de televisor como LG, Samsung, Sony, Panasonic, Philips, etc.

➡ Opción 1: Amazon Prime Video para Smart TV de Samsung y LG

La primera opción que os presentamos, funciona con la mayoría de televisores con Smart TV de la marca Samsung y LG. En el caso de que no funcione, ya que no te aparezca la aplicación en la tienda, querrá decir que no está disponible para ese modelo de TV y deberás saltar a la opción 2. Para los modelos que si sean compatibles deberás seguir los siguientes pasos:

  1. En tu televisor, deberás primero asegurarte de tener internet. Puedes conectar tu dispositivo a la red mediante cable o una WiFi, aunque si quieres disfrutar del contenido a máxima calidad siempre es mejor usar cable, con el cual conseguiremos mayores velocidades de descarga.
  2. Accede al menú principal de la Smart TV. En la mayoría de televisores podrás hacerlo apretando el botón con el icono de una casa en el mando distancia, que te llevará a la “Home”. Desde allí podrás acceder a las diferentes aplicaciones de tu televisor.
  3. Ahora divisa la tienda de aplicaciones (Store), y entra en ella.
  4. Busca “Amazon Prime Video” en la barra de búsqueda, y dale a buscar.
  5. A continuación de entre los resultados, divisa la aplicación y dale a instalar.
  6. Espera unos segundos mientras la app se descarga e instala sola.
  7. Por último, solo queda que entres en la aplicación y que introduzcas tu usuario y contraseña, y ya estarás listo para disfrutar de horas y horas de entretenimiento.



➡ Opción 2: Amazon Prime Video para Smart TV de Sony, Philips, Panasonic, Hisense, KDL, Nevir, Blusens,  etc. (resto de marcas)

Por desgracia, solo existe aplicación oficial de Amazon Prime Video para televisores de la marca Samsung y LG. Por lo tanto, para el resto de marcas como Sony, Philips, Panasonic, Hisense, KDL, Nevir, Blusens,  etc, necesitaremos un Amazon Fire TV Stick en el cual ya viene instalada la aplicación por defecto. Dicho Stick no es mas que una especie de miniordenador, muy similar a un movil o tablet con Android, que se conecta al televisor mediante un puerto HDMI. Si quieres ver Amazon Prime Video para Fire TV Stick al mejor precio, sigue los siguientes pasos:

  1. Si no tienes un Amazon Fire TV Stick, deberás comprarlo. (AQUÍ te dejamos la guía de cómo hacerlo al mejor precio)
  2. Conectalo a tu televisor y a la conexión Wi-Fi de tu casa.
  3. Abre la app de Amazon Prime Video (Ya vendrá preinstalada en el dispositivo) e introduce tu usuario y contraseña.
  4. Ya estás listo para disfrutar de Prime Vídeo y mucho más, ya que podrás instalar en tu Stick prácticamente cualquier aplicación o juego disponible en la Play Store, como Netflix, HBO, Movistar +, etc.



¿Buscas una solución alternativa para Amazon Prime Video para Smart TV?

En caso de no disponer de un televisor con Smart TV, también existen otras soluciones o alternativas para poder disfrutar de este servicio en tu dispositivo, sentado cómodamente en el sofá. El truco reside en descargar Amazon Prime Video para Android o iOS y reproducir el contenido desde tu teléfono móvil o tablet, para posteriormente enviar la imagen a tu televisor mediante Chrome Cast. Si dispones de Blu-ray (BD) también podrás ver el contenido que elijas de forma rápida y sin muchas complicaciones.

Otra solución rápida y sencilla sería utilizar un Fire TV Stick de Amazon. Se trata de una de las mejores soluciones, ya que ofrece una alternativa barata, fácil de usar, y en la cual no dependerás de elementos externos como el móvil o la tablet para enviar el contenido. Lamentablemente, estos están solo disponibles en Amazon EEUU, aunque esperamos que no tarden demasiado en sacarlos para el mercado español. Con estos también podrás ver contenido de otras plataformas como Netflix, HBO, YouTube, y muchas más.

Las ventajas de Fire TV es que dispone de un mando y puedes usarlo con el asistente de voz. Es tan fácil como hablarle para que reproduzca el contenido que deseas ver. Solo necesitas un puerto HDMI y una conexión WiFi, al igual que en el Chromecast. El Fire TV Stick viene a ser una versión más pequeña del modelo mencionado anteriormente. Este tiene 8 GB de almacenamiento interno y es suficientemente potente para la mayoría de aplicaciones.

Y hasta aquí ha llegado la guía de cómo descargar Amazon Prime Video para Smart TV España. Si tienes cualquier duda no lo dudes y déjanos un comentario más abajo. Te contestaremos lo antes posible 🙂

132 Comentarios

  1. Elena Ponce

    Hola, soy miembro de Amazon prime, tengo una TV LED Samsung UE5500 para la que me compré en Amazon el Samsung WIS12ABGNX Adaptador USB WiFi 11n DLNA que me permitió conectarme con la TV a la red perfectamente. El problema es que busco Amazon prime video en las app de Samsung y no aparece por ningún lado. Busco en Video, claro, y también en Novedades, pero no hay modo. He restablecido el Smart Hub, tengo cuenta de Samsung… no sé qué hacer. Llevo una tarde y una mañana completas intentándolo. A ver si podéis ayudarme. Gracias

    Responder
      • FRANCISCO SERVEN SANTANA

        En el artículo decís que “sirve para cualquier marca de televisor como LG, Samsung, Sony, Panasonic, Philips, etc.”. Sin embargo en el enlace que habéis enviado para comprobar los modelos compatibles sólamente figuran LG, Samsung y Sony.
        En la tienda de aplicaciones de mi Panasonic tampoco aparece la app.

        Responder
    • Jose Martin Benito

      Hola, no encuentro la APP de Prime video en mi televisor LG, como puedo hacer para poder descargarla?

      Responder
      • Stephanie

        Tengo el mismo problema

        Responder
  2. Carlos Cobo García

    Hola. Tengo un amazon fire stick y el contenido de Amazon prime video esta geo- bloqueado. Si soy miembro premium no entiendo la razón de este bloqueo. Ni siquiera puedo instalar la apk como en otros tv box. Tienen pensado solucionarlo pronto? Gracias.

    Responder
    • Amazon Prime Video

      Buenas Carlos,

      Puedes indicarnos ¿dónde adquiriste el Amazon Fire Stick y en que país te encuentras ahora mismo? Así podremos comprobar si existe algún bloqueo por país.

      Un saludo,
      Amazon Prime Video

      Responder
      • Alvaro

        Buenas noches a mi me sucede lo mismo. No puedo ver primevideo me da error. Yo estoy en Uruguay y lo compre en Uruguay. Gracias

        Responder
      • Alvaro

        Mi pregunta es si para Uruguay puede funcionar ta que lo tengo y no me funciona. Muchas gracias

        Responder
  3. Jorge Erazo

    Buen día, yo tengo un sony bravia Smart TV del 2015 pero me dice que la aplicacion no es compatible, a pesar que dicen que los TV son compatibles desde el 2015. Por favor deberian de dar soporte para hacerla compatible con estos TV ya que me gustaria contratar sus servicios.

    Responder
    • Amazon Prime Video

      Buenas Jorge,

      El tema de mantener compatibilidades de los diferentes modelos de televisor, queda a cargo de los fabricantes. Por lo tanto deberías ponerte en contacto con Samsung España y preguntarles si piensas añadir la app en su tienda de aplicaciones.

      Un saludo y disculpa las molestias,
      Amazon Primer Video

      Responder
      • Jonathan

        Lo cierto es que ustedes lo publicitan diciendo que las principales marcas de Smart TV son compatibles y no es así. Yo tengo una Samsung curve y me ofrece la app de música de Amazon pero no la de vídeo.
        Hay mucha gente en esta situación, pienso que es un problema de Amazon y no de Samsung que tiene un catálogo de app bastante amplio.
        Deberian especificar mejor en su publicidad que solo algunas y no la mayoría de TV son compatibles. Y ser ustedes quiénes vean porque su app no está en el store de la mayoría de modelos y marcas.

        Responder
    • Sonia

      Hola, tengo una smart tv sony y en la selección de aplicaciones no me aparece la de amazon prime video, me podriaís indicar como puedo descargar-la? Muchas gracias!

      Responder
  4. Diego

    Buenas tardes:

    Como podríamos compartir Amazon Prime vídeo desde un I pad o I phone a través de Chromecast? No se habilita directamente desde la App ningún botón de compartir. Gracias

    Responder
  5. Yolanda

    Buenas tardes.
    Mi problema es que una vez introducido mi usuario y contraseña me pide que introduzca un código que me genera pero no se donde escribirlo.
    En mi PC no me pide eso, veo las series sin problemas.
    Que debo hacer?

    Responder
  6. Miguel Ángel Díaz Armentia

    Hola. Yo también tengo un amazon fire stick y el contenido de Amazon prime video esta geo- bloqueado. Soy miembro premium. Tienen pensado solucionarlo pronto? Gracias.

    Responder
  7. raquel fernandez olabe

    Las smart tv hisense?

    Responder
  8. David Rodriguez

    Hola tengo una tv philips se actualizo el software y se instalo solo el Amazon prime video Le doy a registrarme y me sale un código. No se donde introducir el código haber si me podéis ayudar

    Responder
  9. Juan bg

    Hola buenas. Tengo un fire stick con alexa comprado en USA. Obviamente las funciones de prime video de allí no funcionan en España, pero ahora que ha llegado fire stick a España, como puedo configurarlo para que use el Prime Video de España al que sí estoy subscrito?

    Responder
  10. Gonzalo

    Buenos días,

    Tengo un televisorSmart TV de Philips de 2016 y no me aparece vuestra aplicación para poderla descargar. ¿Hay alguna forma de poder hacerlo?

    Responder
  11. Ruben gonzalez

    Hola soy miembro de Amazon prime y cuando entro en la tv no me pide el usuario y contraseña accede a Amazon vídeo con otra cuenta de email Que tiene la tv registrada. Como puedo hacer para logarme con mi cuenta En una tv Sony bravía smart tv kd-49x8309c?

    Responder
  12. Margarita Hernandez Gomila

    tengo un televisor samsung al que he conectado un smart box android tv y no puedo reproducir, me sale un error WEB-VIEW-LOAD-ERROR. Que debo hacer. Tanto en el ordenador como en el movil o tengo problemas.

    Responder
  13. Germán Vicedo

    Hola! Por qué en dispositivos móviles puedo ver Amazon prime vídeo en español y en mi smart tv sólo puedo verlo en inglés estando configurado en español? Gracias

    Responder
  14. Aitor

    Los televisores Panasonic son Compatibles?

    Responder
  15. Juanjo

    Buenos días. Al comienzo de esta página, en el apartado “¿Cómo descargar Amazon Prime Video España para Smart TV?” podemos leer que “Este manual sirve para cualquier marca de televisor como LG, Samsung, Sony, Panasonic, Philips, etc.”.

    Pero un poco más abajo, ofrencen el enlace https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=202063150 para consultar los dispositivos compatibles y ahí se puede comprobar que no aparece NINGUN TV de la marca Panasonic.

    Supongo que se trata de algún tipo de problema del mercado español, pero me gustaría que aclarasen este tema y la previsiones de Amazon Prime al respecto con los TV de dicha marca.

    Un saludo.

    Responder
  16. josé

    hola tengo un televisor samsung y todo funciona bien menos en el idioma de las pelis o series que salen en ingles y llevo rato buscando como hacer que salga en español y no hay manera en cambio en la tablet sale en español sin hacer nada

    Responder
  17. David

    Hola soy Amazon prime y intento ver el servicio a través del navegador web de la tv loewe, sale la web, me identifico pero la pestaña reproducir En los vídeos no sale. Se puede ver a través de navegador web?o solo por la app. Gracias

    Responder
  18. Ricardo

    Hola.
    En la publicidad que habéis enviado por correo, indicais que la aplicación de Amazon Prime Video esta disponible para diversas marcas de Tv (Panasonic, Samsung, Sony, Lg…)
    El caso es que yo tengo una tv smart de Panasonic, pero no veo la app por ningún lado.
    ¿Como puedo saber si mi modelo en concreto es compatible con la aplicación?
    Gracias.

    Responder
  19. Fernando

    Hola. Tengo un Smart TV de LG modelo 47LW470S – 2B. Busco en la web del fabricante pero no soy capaz de ver si es compatible con Prime Vídeo. Me pueden ayudar?
    Saludos

    Responder
  20. Fernando

    Hola. Tengo un Smart TV de LG modelo 47LW470S – 2B. Busco en la web del fabricante pero no soy capaz de ver si es compatible con Prime Vídeo. Me pueden ayudar?
    Saludos

    Responder
  21. Nuria

    Tengo una smattv LG y no me aparece la aplicación directamente, supuestamente si es compatible

    Responder
  22. Iker Jauregui

    Hola, tengo una Smart TV Panasonic modelo TX-L39E6E y la aplicacion Prime Video no me aparece en la seccion APPS ni en ningun sitio. Me gustaria saber si este modelo es compatible ya que en vuestra web de los modelos disponibles no aparece nada sobre los televisores Panasonic.
    Gracias.

    Responder
  23. Victor

    Me gustaria sabet si un televisor LG 47la691s, compatible con Prime video, la aplicacion no aparece en el listado de aplucaciones

    Responder
  24. carles

    Benos dias, tengo un windows 10 en windows hone, tengo mirecast pero no veo como darle al play para reproducir las series, gracias

    Responder
  25. FRANCISCO MILLA LAGOTA

    Fire TV Stick Basic Edition como funciona para conectar a wifi y ya esta ?
    Es compatible para la app de prime video ?

    Responder
  26. Jonas

    Hola,tengo un TV Samsung de 2017,y al entrar en las series que deseo ver no aparece la opción, reproducir,me podríais decir porque?????

    Responder
  27. Luis

    Como puedo descárgame la aplicación en una tv Panasonic?

    Responder
  28. Jesús

    Buenas tardes, tengo una smart tv LG que pone que es compatible con prime video, pero cuando me meto en prime video en la pelicula que quiero ver me sale toda la ficha de ella pero no me sale la opcion reproducir y no puedo ver nada. Que es lo que falla?

    Gracias y un saludo.

    Responder
  29. javier

    ¿Alguien sabe para cuándo está previsto que Amazon Prime Video sea compatible con Smart TV Panasonic? Ya lo es desde hace tiempo en Alemania y en Reino Unido, pero en España la lista de TV compatible se reduce a Samsung, LG y Sony. Gracias.

    Responder
  30. Mariano

    Buenas, tengo in Android tv box, cuando quiero reproducir una serie o película intenta cargar pero no reproduce y se vuelve a donde dice ver ahora,tengo el vlc aparte del reproductor de origen, hay que instalar alguno en especial o algún paquete de codecs?

    Responder
  31. Maria jose

    Hola, estoy intentando configurar mi Smart tv ( LG ) para Amazon y ya me la he descargado , he metido mi contraseña y usuario y me pide identificar el televisor . En el ordenador he entrado sin problemas .

    Responder
  32. Maria Jose

    Hola, buenas tardes, tengo un Tv LG 55LN575S-ZE y no logro encontrar la APP para ver los videos. LLego desde la pagina a las peliculas pero no veo por ninguna parte donde darle al play.

    Responder
  33. Luis Serrano Aranda

    Hola ,tengo la aplicación instalada en mi smart TV y me gustaría saber cómo cambiar de idioma y añadir los subtítulos

    Gracias

    Responder
  34. Miguel Angel Perea Galve

    Tengo un televisor LG 47LA740S y no se como instalar Amazon Prime Video porque en las aplicaciones que vienen con el televisor la suya no aparece.
    Me podrían decir que tengo que hacer para instalarla.
    Gracias.

    Responder
  35. Marc

    Buenas tardes. ¿Para cuando una aplicación para Android TV? Tengo una TV Box de xiaomi con android versión oficial en mi flamante televisor de hace 7 años, sin smart tv ni nada (eso sí, full hd de calidad, buena para su época). En la tv box tengo instalado netflix, el cual sí es compatible con Android TV, y me gustaría poder ver también amazon video. No contemplo la posibilidad de usar la opción de chromecast desde el móvil, pues me parece mal tener que dejar la pantalla del móvil encendida, y por eso tiro mas hacia netflix. Podríais actualizar la aplicación del movil para enviar contenido a chromecast sin necesidad de hacer screen mirroring, tal y como hace Youtube, netflix y otros portales de vídeo, o bien crear una aplicación para ese sistema operativo diseñado para TV que usan también televisores de primeras marcas.

    Responder
  36. Fabian

    Tengo TV Panasonic Smart TV no encuentro Amazon Prime no se si es compatible

    Responder
  37. JD

    Buenas tardes,

    Tengo un problema con la app de Amazon Prime Video en mi Samsung TV y es que por más que intento cambiar el idioma de los subítulos solo me permite visualizarlos en alemán aunque aparece en la descripción del programa que hay otros idiomas disponibles.

    Responder
  38. Daniel

    Yo tengo una tele de Samsung de 55 con smart tv y me aparece una de las app como Amazon vídeo, tengo también la premium, pero cuando lo pulsas no aparece nada, pero absolutamente nada. Lo he intentado de de todas las maneras, lo he borrado y le he cargado de nuevo y… nada
    Qué puedo hacer?

    Responder
  39. Julio

    Hola tengo un Smart TV LG y la aplicación no está disponible.
    Por favor no pongan información falsa en la publicidad de Amazon.
    LG NO TIENE la App de Amazon prime vídeo.

    Responder
  40. Julio

    Tengo un Smart TV LG 55″ y NO ESTA disponible la app de Amazon prime video.
    Por favor no pongan en su publicidad que esta disponible para Smart TV LG.
    No pongan publicidad engañosa.

    Responder
  41. Jordi

    Hola muy buena, tengo una smarttv marca hisense y no esta la aplicacion k puedo hacer para tenerla?

    Responder
    • jordi

      nadie responde alas preguntas de un consumidor ?¿?¿¿?¿

      Responder
  42. Javier Torres

    Chrome cast como alternativa? Pues decidme como hago para enviar la señal. Se gin tenía entendido no hay compatibilidad con Chrome cast.

    Responder
  43. Enrique Servent

    Buenas tardes:
    Tengo un televisor Lowe 4K y no encuentro poder bajar la app. No he tenido problema para descargarla en el iPad. Podeis decirme si existe app para los televisores Loewe. Gracias

    Responder
  44. Alex Machín

    Hola,

    Quería saber si la app Prime Video está disponible para el modelo de Smart TV SONY KDL-40W705C. He seguido todos los pasos descritos en el soporte de Sony Europe, actualización de servicios, registro en Sony Entertainment Network, etc y no consigo encontrar la app de Amazon en las apps disponibles en Sony Entertainment Network. Si encuentro Netflix, pero no Prime Video. ¿Alguna solución? Muchas gracias de antemano.

    Responder
  45. Victor

    Yo tengo un tv bang oflusen del año 2007 puedo instalar lo que he leido

    Responder
  46. Jordi

    Hola, hay forma de incluir HBO en el listado de Apps de FireTV o solo se puede ver Netflix y AmazonPrimeVideo? Gracias!

    Responder
  47. Noemi

    hola yo tengo una smart tv panasonic que como mucho tiene un año y no me sale la aplicacio y esta actualiza

    Responder
  48. Jose Manuel

    Buenas noches.

    Tengo un dispositivo multimedia LaCinema Classic y me gustaría saber si se puede instalar la aplicación y de ser así, donde la puedo conseguir.

    Muchas gracias de antemano.

    Saludos.

    Responder
  49. Manuel

    Hola, me ha llegado una publicidad vuestra donde se incluye tambien entre los televisores disponibles para utilizar el servicio de Amazon Prime la marca Panasonic.
    Tengo un Panasonic Viera smart TV pero en la tienda de las apps no aparece la vuestra. Hay alguna forma de instalar la app que no sea a traves de la tienda? Es compatible mi televisor con el servicio? Gracias!

    Responder
  50. Anton

    Hola. Tengo un tv Thompson Android tv. En la Google play no aparece la aplicación prime video para Android tv….existe?

    Responder
  51. Rubén G.

    Hola, hace un mes que disfruto de Amazon Prime Video en mi Smart TV Samsung UE40ES6100, pero desde hace una semana, la aplicación se queda colgada cada vez que entro, normalmente al acceder al menú principal de selección de títulos.

    He probado a reinstalarla varias veces y volver a completar el registro, pero sigue pasándome. ¿Alguien sabe a qué se puede deber?

    Responder
  52. David Chela Setau

    yo tambien estoy con problemas con mi smart tv philips para que pongan la aplicacion de amazon prime video

    Responder
  53. Paula Cifuentes

    Tenemos una Samsumg SmartTV con la aplicación, pero pese a que ingreso mi usuario y contraseña, no me deja ver nada. Me dice que meta otro código que me sale en la pantalla, pero no sabemos dónde ponerlo incluso entrando en la web que nos dice.

    Responder
  54. Francesc

    En mi tv Samsung aparece la app pero cuando introduzco correo y contraseña me dice que necesito entrar un código en primeVideo.com/mytv donde vuelve a pedir correo y contraseña, entrando en un bucle del que no sé salir.

    Responder
  55. Juan

    A pesar de que indicais qe para televisores philips si es compatible, despues no hay ningun modelo de philips que lo sea.
    ¿Para cuando lo será compatible?

    Responder
  56. Cris

    Hola, tengo una Smart TV Philips, con android tv, pero en busquedas no aparece la app.
    Como puedo hacer para instalarla?

    Responder
  57. Aarón Nájera

    Hola. Tengo un amazon fire stick y el contenido de Amazon prime video está bloqueado en la TV. En el celular lo puedo ver sin problemas

    Responder
  58. Jose

    Hola, tengo una tv philips 6551, y en el play store no aparece ninguna aplicacion de Amazon, así que supongo que no es compatible, es un modelo del año2017…¿no es compatible?

    Un saludo

    Responder
  59. Daniel Mauro

    Buen dia. Tengo un amazon fire tv stick con control de voz que compre en USA lo uso en mi país Argentina pero no puedo acceder al contenido de Amazon Prime Video al cual me suscribi, indica código de error 5505. Hay alguna ayuda que puedan brindarme por favor. Desde ya muchas gracias!

    Responder
  60. Isabel

    Hola tengo un tv Panasonic modelo TX/42AS750E y no puedo instalar AMAZON PRIME. Voy a store y no me aparece AMAZON PRIME.
    NETFLIX si que aparece y funciona perfectamente pero no entiendo porque AMAZON no me aparece.
    Podrian ayudarme?
    Muchas gracias.

    Responder
  61. Alba Ubach

    Buenos dias
    Tengo Amazon Prime instalado en mi LGSmart. Introduzco mi usuario y contraseña para iniciar sesion y me dice: Tenemos inconvenientes con tu inicio de sesion en este dispositivo. Ve a PrimeVideo para completar el inicio de sesion. Lo hago y me da un codigo para registrar el dispositivo. Lo introduzco y me da Ok, registrado. Pero vuelvo a la app y no me permite reproducir series o peliculas (no sale el boton de reproducir). Lo he instalado en mi tablet sin ningun problema. Que hago mal?

    Responder
  62. Rafael

    Buenos días
    Ayer ví bien en mi smart tv Samsung dos películas en Amazon prime vídeo a través de la web sin instalar aplicación y hoy me dice que el explorador no es compatible que tengo que instalar chrome.
    La TV está en la web de Amazon de y al darle al play para ver la película cambia al explorador de Samsung.
    ¿Me podría explicar cuál puede ser el motivo?
    Muchas gracias

    Responder
  63. Naray

    Yo tengo una LG y vuestra aplicación no aparece ¿alguna solución?

    Responder
  64. rosa

    Buenos días, soy miembro de Amazon Prime,mi Tv es samsung y tengo la aplicación para ver Primevideo pero cuando intento logarme me aparece en pantalla un codigo que me pide que introduzca y mi pregunta es ¿donde?. lo he puesto en lugar de mi contraseña pero tampoco. La verdad no sé como hacerlo.
    En el telefono no tuve ningún problema.
    Gracias

    Responder
  65. Pedro

    Hola tengo la app de amazon prime video hasta hay todo bien. El problema es que aunque la tengo configurada en español solo se oye en ingles. Necesito una solucion porque si no cuando acabe el periodo de prueba tendre que darme de baja.

    Gracias

    Responder
  66. Gabriel Hernandez

    Buen dia
    Me podrian indicar si hay alguna manera de instalar la app en un webOS 3.5 que tenga idioma en español?
    Todo el contenido esta en ingles y no me opcion de subtitulos en español
    Gracias

    Responder
  67. SERAFÍN JESÚS CRUCES MONTES

    Buenas.
    Tengo una Smart LG y soy cliente amazon prime. Cuando entro en la app y me identifico me da un número de código que no se donde debo de introducirlo. Le agradecería que me indicaran como hacerlo.
    Saludos
    Serafín Cruces

    Responder
  68. Monica

    Buenos dias yo tengo una television sharp smart tv y no me trae la aplicacion ni tampoco me la deja descargar

    Responder
  69. Encarna naval

    Hola tengo descargado amazon prime video pero solo me sale en ingles como puedo verlo en español tengo una philips 4k smart tv la he descargado la app un monton de veces pero solo.me sale en ingles como puedo oirla en español

    Responder
  70. jordi

    hola tengo una hisense smarttv49 y en el store no esta la aplicacion de amazon prime video q puedo hacer para disfrutar de la aplicacion en mi tv ?

    Responder
  71. Pablo

    Yo tengo una Philips de 55 con Android comprada en diciembre de 2017 y tampoco me aparece la aplicación cuando la busco en Google Play Store

    Responder
  72. Olga Agramunt

    Hola tengo un smart TV box x96 mini y quisiera instalar Amazon premium vídeo y me dice que no es compatible.Gracias

    Responder
  73. Bergidum

    En mi Android TV Philips 55PUH6400 me descargo la app de Amazon prime Video de la tienda de philips, pero aún después de logearme, me sale en idioma inglés, como si accediera desde UK. He mirado por los menús pero no encuentro ninguna opción de seleccionar prime video en España. Agradecería vuestra ayuda, Gracias

    Responder
  74. Emilio

    Buenas noches tengo una smart tv lg32LN5753ZE como podría descargarme la aplicación Amazon prime muchas gracias

    Responder
  75. Francisco

    Hola, tengo un tv Sony recién comprado que ya lleva instalada la aplicación de Amazon vídeo
    Soy socio de Amazon prime pero al intentar identificarme al la aplicación del tv de da un código y no se donde introducirlo?
    Me pueden ayudar
    Saludos

    Responder
  76. Miguel Ángel

    En android TV Philips solo me salen las series en inglés.

    Responder
  77. Eduardo

    Da vontade de cancelar ao saber que nao tem app pra minha panasonic smart tv

    Responder
  78. JOSE HERMINO NOGUERA LAFUENTE

    Buenas tardes, dispongo de una android box modelo h96 max, la cual me permite instalar la aplicación, pero cuando le doy a reproducir la película, se cierra la aplicación.
    He des-instalado la aplicación y vuelta a instalar, incluso he reseteado el android box, pero me da el mismo problema.
    Según he visto en diferente paginas es compatible con Prime vídeo, pero no se cual es el problema.
    he visto también que esto le ha sucedido a mas personas. el sistema operativo es android 7.1

    Gracias por su ayuda

    Responder
  79. Juan Miguel

    Hola buenas tardes. Tengo una smar tv Philips y entre las aplicaciones que trae viene una que es Amazon Vídeo, le pulso para ver si puedo verlo porque tengo suscrito Amazon Prime y me dice que identifique el dispositivo para ver y comprar vídeos y me pone un código. Me dice que después de indentificarlo se actualiza automáticamente. Mi pregunta, como lo hago? Como identificó la tv para poder verlo? O aunque me ponga la aplicación de Amazon es que no es compatible? Gracias

    Responder
  80. Sandra

    Hola. He instalado la app en mi smart tv y todo ha ido bien. Pero no logró darle a 9reproducir los vídeos… como se hace. O porqué no puedo.

    Responder
  81. Jose Alberto Penin

    Buenas.

    He instalado la aplicación desde la tienda de una TV Philips. He registrado la TV en una url de http://amazon.co.uk.

    La aplicación esta en inglés y cada vez que intento reproduccir algo me dice que el contenido (en inglés) no esta disponible para mi ubicación (España).

    ¿Que debo hacer para acceder al contenido en español, que si veo desde la web?

    Muchas gracias.

    Responder
  82. Pedroec

    Buenos días desearía saber si la app es compatible con mi TV LG modelo LG47LM671S pues inicialmente la tenía entre otras muchas, pero un buen día desapareció y no la puedo encontrar. Es posible que se deba a una actualización de la propia app? Saludos

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  83. Miguel

    Buenas tardes,

    Tengo un Samsung del 2015 compatible con Prime Video. entro en la app store, le doy a descargar Prime Video y se me pone la pantalla en negro ni descarga ni hace nada. Veo perfectamente Netflix, YouTube, navego en el browser pero el Prime Video no sale.

    ¿Me pueden ayudar por favor?

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  84. Cristina

    Buenas tardes. Yo tengo amazon prime, me he descargado prime Video en mi tablet y veo las películas en castellano. Hoy he accedido a prime Video en mi smart tv de Samsung (es nueva) y todas las películas las escucho en inglés; he entrado en idiomas y le pongo español, pero se subtitula a español, aunque sigue escudándose en inglés. He intentado desinstalar la aplicación prime Video de mi smart tv Samsung para instalar la aplicación en español, pero no me deja porque ya venía instalada. Intento descargarla a través de play Store, pero no me deja… me tiene desesperada. Llevo varias horas detrás del tema y ya no sé lo que hacer. Por favor, necesito vuestra ayuda. Gracias.

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  85. MARIANO Hernando estebaranz

    Hola tengo amazon video en mi telefono y perfecto pero ahora lo descargue en la tv samsumg y me pidio mi usuario y contraseña pero luego me dan un codigo de verificavion pero no se donde meterle.gracias.

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  86. Alex

    ¿Es posible configurar la calidad de la reproducción en streaming en la App de una TV Samsung igual que en la App de IOS? No encuentro la opción en el menú de configuración. Gracias.

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  87. marta

    Hola,

    He pagado el Amazon premium y tengo una TV Phillips en la que aparece preinstalado el icono de Amazon donde pide usuario y contraseña, pero no funciona mi usuario y contraseña. Que tengo que hacer?
    Gracias

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  88. José

    Tengo un reproductor Blu-ray de Panasonic. Es compatible con Amazon vídeo, pero solo en reino Unido. Me puse en contacto con Panasonic y me dijeron que era Amazon quien debía de habilitar su aplicación para usarla en España.

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  89. Aranza Engle

    Hola, justo acabo de comprar un Television Hisense en amazon (llegó hoy) y me salta que el control tiene un botón para amazon pero no tiene la app y tampoco esta disponible para descarga. Tengo amazon prime y me gustaria poder verlo

    Responder
  90. Javier

    Porque se me corta la señal de amazon prime video en mi tv box y con Netflix y HBO no gracias

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  91. Jennifer Matos

    Hola. Tengo un SmartTv LG, y cuando trato de ver cualquier serie o película en la app de Amazon Prime Video, me sale un aviso que dice BANDA ANCHA INSUFICIENTE. Y no es posible, porque el tv esta conectado al internet directamente con cable, y ademas todas las demas apps del smart tv que funcionan con internet, funcionan perfecto.
    Además, traté de verlo a traves de mi movil y enviarlo al tv con el chrome cast, y no me aparece el icono del chrome cast en la pantalla mientras estoy reproduciendo cualquier cosa del amazon prime video

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  92. juan carlos biosca

    hola me dirijo a ustedes porque hace unos dias hice una compra de un producto y luego me desontaron 19,95 y quisiera saber si me suscribi a amazon premium y como podria ver mi usuario y contraseña espero me puedan decir alguna cosa me llamo Juan carlos Biosca Cartes de sant carlos de la rapita (Tarragona) muchas gracias

    Responder
  93. Santi

    Hola tengo una Samsung s8000 y no aparece su aplicación para descargar,he reiniciado smart hub y nada. Mi hermano tiene el mismo modelo de televisor y si puede descargarla. No se que mas puedo hacer. Un saludo

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  94. Francisco

    Buenos días, tengo una Smart TV LG modelo 42LA620S y no consigo descargar la aplicación en la tele. Lo he intentado pero no me aparece la aplicación en el listado que tengo por defecto, ni consigo encontrar la store de LG. Qué puedo hacer? Cómo puedo descargarla? Gracias.

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  95. Maria Teresa Ollero

    Hola,soy prime en amazon y sin embargo en mi Smart Tv LG no puedo ver AMAZON PRIME VIDEO gratis, me aparece un mes gratis, por qué es esto?

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  96. Faby

    Hola tengo cuenta pero no puedo descarga la app en una Smart tv de la marca JVC, creo que no tiene tienda por eso no puedo.

    Responder
  97. Guillermo

    Buen día. Acabo de inscribirme a Amazon Prime, tengo una Smart TV Hisense que tiene instalada Amazon Prime, pero estoy en Mexico y al momento de querer reproducir algo me dice que el contenido (en inglés) no esta disponible para mi ubicación. Aclaro que mi TV si tiene instalada la aplicacion de Amazon Prime y el control tiene botón de acceso directo, pero no puedo reproducir por el motivo que le indico. Me podrían ayudar.

    Responder
  98. Luis Guillermo González Sigala

    Hola buenas noches. Acabo de adquirir Amazon prime y deseo verlo en un TV Hisense h5, la aplicación viene preinstalada en el control remoto, pero se conecta a la página de USA y no me deja.ver el contenido. Cómo puedo configurar la cuenta para poder ver el contenido de México. Gracias

    Responder
  99. Marisina Rangel

    Hola, mi Chromecast no es detectado por Amazon Prime en mi iPad Pro. ¿Que hago? Gracias

    Responder
  100. Jose maria valls

    tengo una tv samsung no compatible,por lo que le he instalado una tv android;asi me he podido bajar la app y entrar en primevideo;pero cuando quiero reproducir no me lo permite
    ¿Cual puede ser el problema y como podria solucionarlo?

    Responder
  101. David

    Buenas
    Me he comprado hace poco un tv Sony modelo KD-49XE7096 y me viene con la aplicación de amazon prime y entró en ella y no me deja iniciar sesión y soy de amazon prime y en el móvil tengo la aplicación y la veo bien.
    Hay algo que no hago bien o porque no me deja o mejor dicho da la opción de iniciar sesión? Porque creo que si es compatible?

    Responder
  102. Paco

    Hola, tengo cuenta de Amazon y una TV Sony Bravia que en el mando tiene boton para Home ydentro viene ya instalada la aplicación Antes lo veía y ahora me pide que me registre. Lo he hecho con el código y sigue sin salir mi TV en los dispositivos conectados y sigo sin poder verlo. Gracias

    Responder
  103. mcarmen carrillo

    HOLA yo soy cliente de amazon prime video pero he intentado bajarme la aplicacion en mi smart tv LG 47LA640S y no esta la aplicación,
    saben ustedes cual es el motivo???
    espero su respuesta. Gracias

    Responder
  104. José Pérez

    Me parece vergonzoso que la aplicación de Amazon Prime vídeo esté disponible en mi reproductor de Blu-ray Panasonic si lo configuro cómo si estuviese en UK. Pero si lo configuro en España no esté disponible.¿A caso en España somos de tercera?

    Responder
  105. Marga

    Ya tengo amazonprive en el móvil , quiero ponerlo en la tv y me dice q tengo q verificar la cuenta .
    Q tengo q hacer ?

    Responder
  106. Carles

    Tengo un televisor Hisense y he visto que la app viene instalada pero para otros países porque aquí no podemos disfrutar de ella?

    Responder
  107. Estela

    Me voy a dar de baja en Amazon. He intentado hasta el cansancio configurar Prime Video en el smart y no me deja. Me dice que introduzca un código y volvemos a lo mismo. Yo quiero ver Amazon en el televisor. Gracias

    Responder
  108. Miriam

    No sé dónde introducir el código que me da, tengo una tv Samsung smart y ya instale en mi dispositivo tableta pero en la tele no puedo me podrían ayudar

    Responder
  109. Francisco Zaragoza Cerezo

    Hola,

    Ya tengo Amazon Prime TV en uno de los televisores y me va estupendo. He comprado una segunda unidad y la he instalado en otro televisor y todo ha ido bien hasta el momento de intentar bajarme la aplicación de Smart TV iptv.

    Me dice que no está mientras que en el otro me va muy bien, no se que puede pasar, espero me digan donde esta el problema ya que lo he comprado fundamentalmente por esta aplicación.

    Responder
    • Amazon Prime Video

      Buenas Francisco,

      ¿Nos podrías indicar qué dos modelos de televisores tienes? Podría ser que la aplicación estuviera disponible solo para el primero, y no para el segundo, como indicas.

      Un saludo

      Responder
  110. Fernando

    Hola. Desde hace un par de días la aplicacion Amazon video no funciona. Tengo un televisor Samsung 6500 y desde que me fi de alta funcionaba perfectamente hasta ahora. Que yo sepa no he cambiado la configuracon del televisor. El resto de app siguen funcionando sin problemas. He reinstalado la aplicacion desde el smart hub y sigue sin funcionar? ¿Alguna idea?

    Responder
  111. Javier Jimenez

    Hola tengo un problema a la hora de reproducir películas de Amazon prime vídeo en mi televisor Samsung ,se congela la imagen durante un breve instante y luego continua la reproducción,me pondrían indicar la posible causa de este fallo? El modelo de mi televisor es UE55KS7000.

    Muchas gracias.

    Responder
    • Amazon Prime Video

      Buenas Javier,

      ¿Nos podrías indicar cuando se congela exactamente la imagen? Si es solo al principio de las películas, puede ser que la aplicación tenga que cargar el contenido en el buffer durante ese breve instante que indicas, para así poder reproducirla con fluidez y sin parones posteriores.

      Un saludo.

      Responder
  112. Marina

    Tenemos una smart tv Philips con la aplicación prime video instalada, nos ha funcionado siempre bien però lleva un tiempo sin funcionar, hemos probado todo, actualizar tv, aplicación, etc y sigue sin funcionar. Es bastante frustrante. Nos pueden ayudar? Gracias.

    Responder
  113. MARILUZ

    Buenos días, tengo un televisor LOEWE 4K y veo noticias que dicen que hay la app de prime video para estos televisores pero yo no la encuentro, ¿podéis indicarme cómo descargarla?Gracias.

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  114. gis

    Hola!! Tengo un televisor Panasonic Viera donde ya está la aplicación y ya la tengo instalada pero todo está en inglés también ya está registrada la tú en la cuenta de Amazon Prime pero no me deja ver películas ?solo hay una versión en inglés de esta aplicación ? No hay forma de cambiarla ?

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  115. Yamila Pernas

    tengo prime en el smart tv, se reproducen los trailer pero no la pelicula, a que se debe eso?, como puedo resolverlo?

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